Probleemcodes worden gebruikt bij:
- Klantenklachten
- Leveranciersklachten
- Non-conformiteiten (interne kwaliteitsproblemen)
De frequent voorkomende problemen of klachten moet u eerst definiëren in een “Probleemcode”. Bij het inzetten van een klacht of intern kwaliteitsprobleem kan het probleem uit deze lijst geselecteerd worden. U heeft naderhand de mogelijkheid om statistieken m.b.t. een probleemcode te laten genereren bij de “Kwaliteitsindicatoren” (module Kwaliteitsborging).
Verschillende tabbladen: