CLAIMS DE PRODUIT
1. Créer un type de demandeDans
l'écran de synthèse données Donnees de base - produit - types de reven, vous pouvez créer un type de sinistre. > Produit
Trouver le produit
Appuyez sur le bouton "réclamations".
Gérer les types de demandes
Ouvrez le type de demande que vous voulez ajouter
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Par exemple, l'allégation BIOLOGIQUE
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Veuillez remplir les cases
2. Attribuer des produits à la demande
Pour chaque produit, vous pouvez indiquer s'il appartient à une revendication.
Dans votre aperçu, allez dans
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Données de base
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> Produits
Onglet Revendications.
Cliquez sur
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Ajouter une revendication.
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Un autre écran s'ouvre :
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Ici, vous pouvez ajouter la demande BIO, avec une date de validité et une pièce jointe.
La demande est ajoutée et visible dans l'aperçu.
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CERTIFICATS DE PRODUITS FOURNISSEURS
1. Lier les certificats de produitsa.
Allez dans Données de base > Fournisseur
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Sélectionnez le fournisseur pour lequel vous souhaitez télécharger le certificat de produit.
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Allez dans l'onglet sites.
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Cliquez sur l'emplacement ou créez un emplacement à l'aide du bouton Nouveau site.
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Allez dans l'onglet produits et associez les produits pour lesquels vous voulez associer ou demander un certificat. Veuillez noter que vous ne pouvez lier que les produits qui font partie de la gamme du fournisseur.
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Ensuite, vous pouvez ajouter les certificats de produits dans l'onglet certificats.
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Remplissez toutes les données nécessaires.
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Après avoir ajouté le certificat, il apparaît dans la liste de synthèse.
2. Suivi de la validité des certificats de produits
Au niveau de l'entreprise (gestion Gestion locale > Données de l’entreprise), il est possible de définir un rappel pour le suivi des certificats de produits. Vous pouvez recevoir un courrier lorsque un e-mail si :
Un certificat est sur le point d'expirer
Un certificat a expiré.
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Chaque utilisateur ayant le rôle de responsable de la qualité reçoit en e-mail le courrier concernant les certificats de produits.
Il est également possible de mettre en place une fonction de réception des courriers. La fonction a alors la priorité sur le rôle de responsable qualité. Ce paramètre est également défini dans les données Gestion locale > Données de l'entreprise.
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