Bij een het aanmaken van een leveranciersklacht moet een probleemcode worden opgegeven. Aan deze probleemcode kunnen punten worden toegekend.
De punten van de probleemcodes worden voor één leverancier samengeteld (zie kolom punten in het overzicht).
Je kan in het tabblad punten een maximum instellen. Wanneer dit maximum overschreden wordt, komt de leverancier in het overzicht in het rood te staan.
De telling van de punten kan gereset worden door een actie uit te voeren.