Hoe voeg ik een kwaliteitsindicator toe?

Owned by Customer Quasydoc
Oct 05, 2021
3 min read

Kwaliteitsmanagement > Kwaliteitsindicator

  • Klik op “Kwaliteitsindicator toevoegen”

  • Volgend scherm opent zich

  • Vul de verplichte velden in :

  • Omschrijving NL: Geef een duidelijke en korte omschrijving van de kwaliteitsindicator, deze informatie verschijnt in het overzicht.

  • Omschrijving EN: Geef een duidelijke en korte omschrijving van de kwaliteitsindicator, deze informatie verschijnt in het overzicht.

  • Omschrijving FR: Geef eventueel een Franse omschrijving.

  • Omschrijving DE: Geef eventueel een Duitse omschrijving.

  • Bron: selecteer de database van waaruit je wil dat de gegevens worden geanalyseerd. Dit kan bijvoorbeeld zijn: 

    • Leveranciersklachten: voor een analyse op basis van de leverancierklachten

    • Klantenklachten: voor een analyse op basis van de klantenklachten

    • Manuele ingave: voor een analyse van gegevens die je manueel ingeeft in het formulier “Rapportering kwaliteitsindicatoren”

    • Analyse kwaliteitscontroles: Deze dien je te selecteren indien je de kwaliteitsindicator wil gebruiken voor labo-doeleinden

    • Periodieke acties: Wanneer je een bepaalde periodieke actie als "To do" hebt ingesteld kun je deze hier ook als bron selecteren

  • Indien je de bron hebt gekozen, verschijnen er nog enkele velden; afhankelijk van je bron-keuze Voorbeeld voor klantenklachten :

  • Probleemcode: De keuzemogelijkheden (klik op potloodje) in dit veld zijn afhankelijk van de geselecteerde bron. Bij “Klantenklachten” worden de probleemcodes weergegeven die gedefinieerd werden als type “Klant”. Indien “Leverancierklachten” dan worden de probleemcodes weergegeven die gedefinieerd werden als type “Leverancier” (zie: Lokaal beheer >Probleemcodes ).

  • Kritisch controle punt : je kan kiezen tussen “Alle” (standaard ingesteld), CCP en geen CCP. Dit is enkel van belang voor die bedrijven die de parameter HACCP hebben ingeschakeld.

    • CCP: een analyse wordt gemaakt op die probleemcodes die als kritisch controlepunt werden aangeduid. (zie : Kwaliteitsborging –> Probleemcodes)

    • Geen CCP: een analyse wordt gemaakt op alle probleemcodes die als niet kritisch controlepunt werden aangeduid.

    • Alle: een analyse wordt gemaakt op alle probleemcodes.

  • Aantal periodes: geef het aantal periodes in waarover u een analyse wenst te maken getal + keuze : dag-week-maand-jaar

  • Productgroep: Maak een keuze: alle of selecteer welke door op het potloodje te klikken

  • Type : Selecteer welk type: alle - terecht of onterecht

  • Actie: Maak een keuze: alle of selecteer welke door op het potloodje te klikken

  • X-as: Geef aan welke gegevens je op de X-as wilt zien van de te genereren grafische weergave

  • Y-as: Geef aan welke gegevens je op de Y-as wilt zien van de te genereren grafische weergave

  • Soort grafiek: Geef aan welk soort grafische weergave je graag wilt hebben

  • Legende: Hier kun je kiezen of je een legende wil zien of niet in de grafische weergave

  • X-as stap: Geef aan met welke interval je wenst te werken op de X-as

  • Rotatie: De mogelijke draaiïngshoek van de benaming van de gegevens onder de X-as

  • Max. X-waarden: Geef aan welke de maximum waarde is die je op de X-as wilt hebben. Wanneer je "0" laat staan zal er geen beperking zijn.

  • Klik op “Opslaan en sluiten”

    Nu ben je terug in het overzichtsmenu voor de kwaliteitsindicatoren.

  • Resultaten van een kwaliteitsindicators bekijken
    Druk op het overeenstemmende nummer van de kwaliteitsindicator in de kolom “Nummer” waarvan je het resultaat wenst te zien.

  • Als je deze indicator opnieuw opent via de view “Kwaliteitsindicatoren” verschijnt onder aan het scherm een grafiek waaruit je de tendensen kan opmaken.